Última actualización: julio de 2026. Versión de la política: 2026-07. Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile. [COMPLETAR con los datos legales reales del responsable antes de publicar.]
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social], RUT [RUT], con domicilio en [dirección]. Para cualquier consulta sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a [correo de privacidad].
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y RUT.
- Datos de compra: dirección de despacho, datos de facturación e historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos de la sesión, y —solo con tu consentimiento— datos de analítica y comportamiento de navegación mediante cookies.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Tratamos tus datos para gestionar tu compra y despacho, emitir documentos tributarios, brindarte soporte posventa, mantener tu cuenta y —si lo autorizas— enviarte comunicaciones comerciales y medir el uso del sitio.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y contables) y, para finalidades de analítica y marketing, tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con: nuestra pasarela de pagos (VirtualPOS) para procesar el pago —esta tienda no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad—, y con las empresas de transporte que realizan la entrega. Los proveedores tratan los datos solo para prestar ese servicio.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y, tras su cierre, únicamente los datos que la ley nos obliga a mantener por razones tributarias y contables. El resto se elimina o anonimiza.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a [correo de privacidad]. Si tienes una cuenta, también puedes eliminar tú mismo tus datos personales de forma inmediata desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Responderemos tu solicitud en los plazos que exige la ley.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y tu carrito. Las cookies de analítica y marketing solo se activan con tu consentimiento, que puedes gestionar o revocar desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página junto con su fecha y número de versión.